Ein Autohaus, eine Plattform —
Verkauf, Werkstatt und Büro digital vereint.
Wie Kaptro für das A.T.S Autohaus Hilden (Vollservice-Autohaus & Meisterbetrieb) die komplette digitale Infrastruktur gebaut hat: öffentliche Website mit Fahrzeugbörse, internes Mitarbeiter-System, Online-Terminbuchung sowie automatische Rechnungen und Erinnerungen — alles aus einer Hand.
Viele Werkzeuge, viel Handarbeit.
A.T.S ist ein Vollservice-Autohaus und Meisterbetrieb in Hilden: Fahrzeughandel, Werkstatt, TÜV/HU und KFZ-Gutachten unter einem Dach.
Wer so viel anbietet, jongliert schnell mit vielen getrennten Werkzeugen: Fahrzeuge auf Verkaufsportalen, Termine am Telefon, Rechnungen in Excel oder auf Papier, Kundendaten an mehreren Stellen und Erinnerungen (TÜV, Öl, Reifen) im Kopf.
Das Ziel war daher nicht „noch ein Tool", sondern eine einzige, zusammenhängende Plattform — nach außen für die Kundschaft, nach innen fürs Team.
Eine Plattform — außen für Kunden, innen fürs Team.
Kaptro hat A.T.S eine maßgeschneiderte Plattform gebaut, die zwei Welten verbindet: eine öffentliche Website mit Fahrzeugbörse und Online-Terminen — und ein internes System, mit dem das Team Fahrzeuge, Kunden, Termine, Rechnungen und Erinnerungen an einer Stelle verwaltet.
Sechs Module, die ineinandergreifen.
Vom ersten Klick eines Interessenten bis zur TÜV-Erinnerung zwei Jahre später deckt die Plattform den kompletten Weg ab. Hier ist, was konkret entstanden ist.
Öffentliche Website
Der erste Eindruck: eine schnelle, vertrauenswürdige Website, die das ganze Leistungsspektrum zeigt und Kunden zur Anfrage bringt.
- Cinematic Startseite mit Werkstatt-Video
- 10 Leistungsseiten mit lokaler Suchmaschinen-Optimierung
- Eigene TÜV/HU-Seite, die den Ablauf Schritt für Schritt erklärt
- Vertrauensleiste mit echten Siegeln (TÜV Rheinland, Handwerkskammer)
- Cookie-Banner & Einwilligungen (rechtskonform)
- Saubere Rechtstexte: Impressum & Datenschutz
Fahrzeugbörse
Der komplette Bestand online, durchsuchbar wie bei den großen Portalen, nur direkt auf der eigenen Seite.
- Filter nach Marke, Kraftstoff, Getriebe, Zustand und Preis
- Teilbare Such-Links (ideal für WhatsApp & E-Mail)
- Detailseiten mit Bildergalerie & Vollbild-Ansicht
- Finanzierungsrechner direkt am Fahrzeug
- Fahrzeug-Exposé als PDF auf Knopfdruck
- Passende Fahrzeuge werden automatisch empfohlen
Internes Mitarbeiter-System
Ein eigenes Büro-System fürs ganze Team, das Verkauf, Werkstatt und Büro an einer Stelle zusammenführt, statt teurer Fremd-Software im Abo.
- Sicheres Login mit Zwei-Faktor-Schutz
- Rollen & Rechte für Verkauf, Werkstatt, Büro und Gutachter
- Übersichts-Dashboard mit den wichtigsten Kennzahlen
- Fahrzeugverwaltung mit Foto-Upload, sofort live in der Börse
- Kundenkartei & Lead-Verwaltung mit Status-Workflow
- Kundenakte 360°: Fahrzeuge, Verkäufe, Rechnungen & Termine auf einen Blick
- Gemeinsamer Kalender in Tages-, Wochen- und Monatsansicht
- Verkaufsabwicklung: Barzahlung, Finanzierung, Leasing & Kundenauftrag, inkl. Anzahlung und Restbetrag
- Protokoll, wer wann was geändert hat (Audit-Log)
Dokumente & Buchhaltung
Verträge und Rechnungen, sauber und rechtssicher auf Knopfdruck, statt mühsam in Word und Excel.
- Rechnungen mit lückenloser Nummer & PDF-Archiv (19 % oder §25a)
- Kauf-, Finanzierungs- und Leasingvertrag automatisch erzeugt
- Fahrzeug-Exposé für Interessenten
- Ein-Klick-Export für den Steuerberater (DATEV)
After-Sales & Erinnerungen
Das Geld liegt im Wiederkommen. Das System holt Kunden von allein zurück, ganz ohne Zettelwirtschaft im Kopf.
- Automatische Erinnerung an TÜV/HU, Öl- und Reifenwechsel
- Bewertungsanfrage automatisch nach jedem Werkstattbesuch
- Terminerinnerung 48 Stunden vorher (weniger Ausfälle)
- Versand wahlweise per E-Mail, SMS und WhatsApp
- Eingangs- und Terminbestätigungen automatisch an den Kunden
- Mitarbeiter pflegen Fristen je Kunde mit Vorlaufzeit selbst
Integrationen
Die Plattform spricht mit den Diensten, die A.T.S sowieso nutzt, sodass nichts doppelt gepflegt werden muss.
- mobile.de & AutoScout24: einmal pflegen, überall sichtbar
- Echte Google-Bewertungen live auf der Website
- WhatsApp: Direktkontakt & automatische Nachrichten
- DATEV: nahtlose Übergabe an die Buchhaltung
- Kalender-Abo: Termine direkt im eigenen Handy-Kalender
Der Kunde kommt von allein zurück.
Der wertvollste Kunde ist der, der wiederkommt. Genau hier setzt die Plattform an: Sie begleitet jeden Kunden automatisch durch den ganzen Kreislauf — niemand muss mehr eine Liste im Kopf führen.
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1Termin gebuchtKunde fragt online einen Termin an, rund um die Uhr.
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2Erinnerung48 Stunden vorher meldet sich das System automatisch.
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3Besuch & RechnungService erledigt, Rechnung als PDF erzeugt und archiviert.
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4BewertungKurz danach folgt automatisch die Bitte um eine Google-Bewertung.
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5TÜV-ErinnerungVor dem nächsten TÜV erinnert das System rechtzeitig.
… und der Kreis beginnt von vorn.
Schnell, sicher und barrierefrei gebaut.
Gebaut auf moderner, bewährter Technik und bewusst self-hosted statt Abo-Baukasten — so behält A.T.S die volle Kontrolle über die eigenen Daten.
- Datenbank-Sicherheit pro Rolle: jeder sieht nur, was er darf
- Schutz vor Spam & Angriffen (Rate-Limit, Honeypot, Sicherheits-Header)
- Über 20 automatisierte Tests bei jeder Änderung (CI-Pipeline)
- Self-hosted per Docker — die Daten gehören A.T.S, nicht einem Anbieter
- Barrierefrei nach BFSG/WCAG, voll per Tastatur & Screenreader bedienbar
- Lighthouse 100/100 bei Barrierefreiheit, Best Practices und SEO
- DSGVO-konform, keine fremden Tracker
- Eingebaute Rechnungs- & Steuerlogik (19 % oder §25a)
Ein Betrieb, eine Plattform.
Statt vieler getrennter Werkzeuge läuft A.T.S heute auf einer Plattform: Fahrzeuge, Termine, Kunden, Rechnungen und Erinnerungen greifen ineinander — und der öffentliche Auftritt ist live unter ats-autohaus.de.
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